ДОСЛІДЖЕННЯ МАРКЕТИНГОВІ
Соціологія короткий енциклопедичний словник
ДОСЛІДЖЕННЯ МАРКЕТИНГОВІ (marketing research) – напрям соціол. досліджень, що включає систему організації збору, обробки та аналізу інформації про попит, пропозиції, споживацькі, переваги населення, його пріоритети в економіці, політиці, соціокультурній сфері з тим, щоб якомога повніше задовольнити потреби людей, груп, ін-тів, організацій, суспільства в цілому. Д. м. для того й проводять, аби забезпечити суб’єкт управління інформацією для прийняття ним більш обгрунтованих рішень та їх реалізації
Найчастіше
Залежно від джерела та специфіки одержуваної інформації Д. м. можуть бути кабінетними та польовими. Кабінетні дослідження здебільшого пов’язані з використанням вторинної інформації (звіти, різні показники, рахунки, урядова інформація, періодичні видання, книги). Такі дослідження є попередніми і мають описовий характер. За їх допомогою можна визначити заг. характеристики ринку або іншої ситуації. Для глибшого дослідження необхідна оперативна (первинна) інформація, з метою чого і проводять польові дослідження.
Основними методами збору первинних даних у Д. м., як і в соціології, є опитування, спостереження, експеримент та ін. Значної уваги заслуговує метод експертних оцінок, який найбільш поширений при розробці різних прогнозів. Розрізняють такі типи Д. м.: розвідувальне, описове (дескриптивне), експериментальне та каузальне. Суть кожного адекватна аналогічним типам дослідження в соціології. Розвідувальне дослідження переважає інші види досліджень. Його мета – збір інформації, необхідної для більш повного визначення проблем і висунутих гіпотез та припущень. Описове дослідження загалом характеризує проблеми, ситуації, в т. ч. і ринкові, на грунті реальних фактів, подій, статист, даних. Експериментальне дослідження – збір первинної інформації шляхом відбору однотипних груп досліджуваних, видачі їм різних завдань, контролю за факторами, котрі впливають на результати, і порівняння розбіжностей у групових реакціях. Каузальне дослідження застосовують для перевірки гіпотез щодо причинно-наслідкових зв’язків маркетингу з факторами зовнішнього та внутрішнього середовища.
Д. м. почалися порівняно недавно – в США на поч. XX ст., але посіли помітне місце як у США, так і в Європі, лише після II світової війни, коли пропозиція обігнала попит, і “ринок продавця” переріс у “ринок покупця”. Наслідком цього було те, що покупець став більш розбірливим у виборі товарів, послуг і прискіпливішим до їх якості, а головне – в отриманні більшого, кращого за свої кошти. За останнє десятиліття витрати в усьому світі на Д. м., цю порівняно нову галузь знань, досягли понад 5 млрд. долл. США. Отже, чим більший обсяг доступної інформації, тим менший ризик. Нині такі дослідження проводяться практично в усьому спектрі сучасного бізнесу, а також у політ, та соціокультурній сферах.
Виділяють такі складові Д. м., як маркетингова розвідка та маркетингова інф. система. М. р. – постійний збір поточної інформації, необхідної для розробки, а також коригування планів маркетингу. На відміну від Д. м. М. р. заснована на зборі конфіденційної або напівконфіденційної інформації M. i. c. (MIS) – сукупність персоналу, обладнання та процедур, призначених для збору, обробки, аналізу та розподілу в установлений час достовірної інформації для підготовки та прийняття рішень. Інформація може бути отримана з внутрішніх і зовнішніх джерел шляхом проведення Д. м. та М. р.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)
Loading...