Візитна картка – ЕТИКА ТА ЕТИКЕТ У ДІЛОВОМУ СПІЛКУВАННІ З ІНОЗЕМЦЯМИ



ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ

Лекція 13 ЕТИКА ТА ЕТИКЕТ У ДІЛОВОМУ СПІЛКУВАННІ З ІНОЗЕМЦЯМИ

Візитна картка

Візитна картка допомагає уникнути непорозумінь при знайомстві і є ефективним засобом не тільки представлення партнерів, а й ділового спілкування взагалі.

Візитна картка для бізнесу (ділова візитна картка) оформлюється згідно зі встановленими вимогами: лише білий папір, певні розміри, чіткий чорний шрифт; угорі по центру – назва фірми, у правому кутку – робочий номер телефону. На вітчизняній візитній картці текст нерідко

дублюється англійською мовою.

Візитні картки використовують у таких типових випадках:

– інформація під час знайомства;

– інформація про себе для налагодження контактів;

– підтримання ділових контактів з партнерами, поздоровлення;

– висловлювання подяки, співчуття та супроводження квітів і подарунків.

Залежно від призначення розрізняють такі типи візиток, на яких роблять також написи від руки:

– P. R. – висловлювання подяки;

– P. F. – поздоровлення зі святом;

– P. F. C. – задоволення знайомством;

– P. F. N. A. – поздоровлення з Новим роком;

– P. P. C.

– прощання при від’їзді назавжди;

– P. C. – висловлювання співчуття;

– P. P. – заочне представлення.

Існують основні правила користування візитними картками, яких треба дотримуватись для забезпечення взаєморозуміння в діловому спілкуванні:

– Направлення візитної картки рівнозначно візиту.

– Ввічливіше залишати візитну картку особисто.

– Відповіді на візитну картку даються протягом доби також карткою.

– Порядок (послідовність) вручення візитної картки такий самий, як і при представленні.

– У резиденції чоловіка нежонатий чоловік залишає візитки для чоловіка та його дружини.

– У приміщенні жонатого чоловіка жінки своїх карток не залишають.

– Після знайомства з жінкою чоловік має протягом тижня направити свою картку її чоловікові.

– Жінки обмінюються картками за тими самими правилами, що й чоловіки.

– Після ділового обіду чи вечері запрошені направляють картки господарям протягом тижня.

– Високопоставлена особа (іноземна), яка перебуває в країні проїздом, має залишати свої візитні картки протягом доби. Такий самий термін для відповідей.

Крім візитних карток до ділової атрибутики, як правило, належать: ділові подарунки, діловий одяг, сумочка (для жінок) або аташе-кате. Варто дотримуватись певної техніки ділового спілкування: вміти говорити, слухати, задавати питання, керувати емоціями. Ключовим при цьому є положення про необхідність ознайомлення з культурою країни, в якій передбачається ділова зустріч.


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (No Ratings Yet)
Loading...


Запозичені слова і власне українське.
Ви зараз читаєте: Візитна картка – ЕТИКА ТА ЕТИКЕТ У ДІЛОВОМУ СПІЛКУВАННІ З ІНОЗЕМЦЯМИ