Маркетинг роздрібних банківських продуктів і послуг

Related posts:

1. Класифікація банківських операцій Класифікація банківських операцій – розмежування основних видів операцій універсальних комерційних банків за різними критеріями. Так, залежно від функціонального призначення банку виокремлюють пасивні, активні та комісійні операції. До пасивних операцій відносять залучення коштів клієнтів з одночасним наданням послуг, залучення коштів клієнтів без надання послуг, а також залучення коштів з інших джерел. До активних – операції, які […]...
2. Маркетинг банківський Маркетинг банківський – всебічне вивчення й комплексна оцінка ринку капіталу загалом, окремих його форм і сегментів та обгрунтування на цій основі рекомендацій щодо розробки нових банківських послуг, посилення конкурентоспроможності, зростання банківського капіталу з метою привласнення максимального банківського прибутку. Конкретніше М. б. можна розглядати як систему організації й управління банківською діяльністю, виконання ними своїх функцій та […]...
3. Оцінка загального розміру банківських ризиків Оцінка загального розміру банківських ризиків – метод визначення таких ризиків за допомогою низки основних критеріїв і показників. Для визначення О. з. р. б. р. використовують формулу розрахунку загальних ризиків комерційного банку, де Н – ступінь допустимих загальних ризиків банку: Р. – ризики банку за і-ми операціями або зважені за ступенем ризику активи банку (і = […]...
4. Маркетинг інноваційний Маркетинг інноваційний – вид організації та управління діяльністю фірми, компанії на ринку нововведень, спрямований на виявлення і формування попиту з метою максимального задоволення потреб споживачів, що базується на використанні нових ідей щодо товарів, – послуг і технологій, їх конструюванні і виробництві, пошуку нових ідей щодо товарів і послуг для досягнення основної мети. М. і. передбачає […]...
5. Страхування банківських депозитів Страхування банківських депозитів – комплекс економічних і правових заходів з боку держави і наддержавних органів щодо надання гарантій вкладникам, недопущення різкого і небезпечного зниження ліквідності банків, створення належного механізму їх банкрутства, або санації та інших методів. С. б. д. також можна розглядати як форму державного регулювання ризику банківських операцій. С. б. д. у більшості країн […]...
6. Методи захисту від поглинань банківських компаній Методи захисту від поглинань банківських компаній – комплекс заходів для унеможливлення таких поглинань з боку могутніх банків, або отримання певних вигод у разі неминучості поглинань. До таких заходів відносяться: 1) консолідація пакету акцій, тобто зменшення загальної кількості акцій у випуску щодо поточного відповідно із заданим коефіцієнтом з одночасним пропорційним збільшенням номіналу акцій; 2) переведення частини […]...
7. Маркетинг конверсійний Маркетинг конверсійний – вид маркетингу, який передбачає розробку маркетологами плану заходів, передусім за допомогою рекламної діяльності, спрямованого на подолання негативного ставлення споживачів (у т. ч. підприємств, фірм, компаній) до певного товару або послуги і перетворення їх на потенційних споживачів. М. к. зумовлений наявністю несприятливих умов для пропозиції товарів і необхідністю формування попиту, який би поглинув […]...
8. Оцінка якості товарів і послуг Оцінка якості товарів і послуг – комплекс найважливіших методів, за допомогою яких вимірюються окремі показники якості продукції та надання послуг. До таких методів належать: 1) інструментальний (базується на використанні технічних засобів, за допомогою яких визначаються твердість, міцність, зміст окремих хімічних елементів); 2) експертний метод (передбачає узагальнення думок членів експертної групи); 3) органолептичний (грунтується на аналізі […]...
9. Обсяг виторгу від реалізації послуг Обсяг виторгу від реалізації послуг – показник результатів діяльності виробників платних послуг, що визначається як сума обсягів платних послуг офіційно врахованих організацій усіх типів і форм власності; платних послуг малих підприємств промисловості, будівництва та інших галузей, для яких надання послуг не є основною діяльністю, обсягів послуг, які реалізуються сумісними підприємствами, фірмами, компаніями, а також послуг, […]...
10. Маркетинг-мікс Маркетинг-мікс – складова процесу стратегічного планування, яка використовується для реалізації стратегії маркетингу з метою довготривалого привласнення прибутків. Основними елементами М.-м. є: 1) продукція компанії, яка повинна відповідати потребам цільових споживачів; 2) ціна, яку готові заплатити цільові споживачі за задоволення власних потреб; 3) розміщення, яке передбачає своєчасну доставку продукту у необхідній кількості і в чітко визначене […]...
11. Асортимент послуг Асортимент послуг – підбір або набір різноманітних послуг, що пропонується споживачу. Розрізняють групові, видові та внутрівидові види послуг. До групових відносять послуги у сфері освіти, охорони здоров’я, житлово-комунального господарства, транспорту, зв’язку, побутові послуги та ін. До видових – послуги, що надаються в окремих сферах. Так, у сфері освіти виділяють послуги вищої, середньої, середньо-спеціальної, професійно-технічної освіти. […]...
12. Маркетинг партнерський Маркетинг партнерський – управління процесом створення та розвитку тісної співпраці з споживанами та іншими партнерами підприємства, орієнтований на задоволення індивідуальних потреб, довготривалих переваг, завоювання прихильності споживачів. Для реалізації традиційних цілей маркетингу (привласнення максимального прибутку) необхідно формувати взаємовигідні відносини з усіма зацікавленими учасниками ринкового середовища. Двома різновидами М. п. є залучення нових клієнтів і прагнення зберегти […]...
13. Маркетинг вертикальний Маркетинг вертикальний – вид маркетингу, який передбачає наявність підприємства (фірми, компанії), а також одного або декількох оптових і роздрібних продавців, які ведуть пошук реалізації певного товару або груп функціонально близьких виробів за різними категоріями споживачів. М. в. відкритий американською компанією з виробництва обчислювальних машин IBM. Випускаючи машини, вона намагалася пристосувати свою продукцію до конкретних споживачів […]...
14. Маркетинг промисловий Маркетинг промисловий – процес взаємодії підприємств з організаціями-споживачами, які закуповують товари промислового призначення з метою наступного виробництва, використання для власних цілей чи перепродажу іншим споживачам. Організаціями-споживачами є інші промислові підприємства, підприємства гуртової та роздрібної торгівлі, державні установи тощо. На ринку організацій-споживачів менше покупців, менше реалізується угод і висока вартість однієї угоди, ринок географічно сконцентрований, низька […]...
15. Ціна інженерно-консультаційних послуг Ціна інженерно-консультаційних послуг – вартість наданих послуг, що підлягає оплат згідно з договором на виконання послуг. Ц. і.-к. п. розраховують одним методом або поєднанням кількох методів: почасового; суми вартості робочої сили, помноженої на накладні видатки, і прямих видатків; паушальної суми; частки від вартості будівництва об’єкта; сума вартості й винагороди у відсотковій ставці; сума вартості й […]...
16. Світові ринки послуг Світові ринки послуг – сукупність економічних відносин між суб’єктами світового господарства з приводу надання послуг. В основі С. р. п. лежить швидко зростаюча частина світового господарства – сфера послуг. Зараз частина всіх видів послуг у економічно розвинутих країн наближається до 70%. Серед основних передумов створення С. р. п. є поглиблення міжнародного поділу праці, високий рівень […]...
17. Маркетинг міжнародний Маркетинг міжнародний – комплексне вивчення поточних і перспективних потреб зовнішніх ринків, система управління діяльністю ТНК з наукових досліджень і розробок (конструювання) нових видів товарів, їх виробництва, цілеспрямованого формування споживчого попиту і збуту виготовленої продукції з метою ефективного забезпечення довготермінових інтересів і привласнення стабільних прибутків. М. м. формується під впливом зростання ролі зовнішніх ринків, особливо для […]...
18. Ринок послуг Ринок послуг – сукупність організаційно-економічних і відносин економічної власності щодо організації та купівлі-продажу послуг. Перші пов’язані з організацією купівлі-продажу цього особливого товару, другі виникають у процесі створення послуг та їх споживання (своєрідного привласнення). Послуги створюються у сфері матеріального (громадське харчування, торгівля, побут та ін.) і нематеріального (освіта, охорона здоров’я, мистецтво, культура) виробництва. З огляду на […]...
19. Оплата товару (послуг, робіт) Оплата товару (послуг, робіт) – оплата покупцем переданих йому продавцем товарів, наданих послуг, виконаних робіт, що здійснюється відповідно до угоди купівлі – продажу. В ній передбачені сума оплати, валюта, терміни, форми розрахунків тощо. Основними видами О. т. (п.,р.) є: 1) попередня (до отримання товарів, надання послуг, виконання робіт); 2) у кредит (частинами після отримання товару […]...
20. Маркетинг Маркетинг (англ. marketing, від market – ринок) – система управління діяльністю фірми (компанії) стосовно всебічного вивчення ринку та потреб споживачів, просування до них існуючих товарів, формування на цій основі стратегії розробки (конструювання) нових видів товарів та взаємовідносин з покупцями з метою отримання прибутку. Започаткований у США (1902) із запровадженням в деяких університетах курсів раціональної організації […]...
21. Маркетинг прямий Маркетинг прямий – вид маркетингу, зорієнтований на індивідуального споживача. Засобами його втілення є складання підприємством-виробником списків потенційних покупців, використання пошти, телефону, телемаркетингу для розсилання відповідних листів, каталогів, проспектів та ін. Приклад М. п. – діяльність всесвітньо відомої швейцарської фірми “Нестле”. Дотримуючись концепції довіри до споживачів (довіряльних зв’язків з ними), фірма надає безоплатні консультації телефоном з […]...
22. Попередня оплата товарно-матеріальних цінностей і послуг Попередня оплата товарно-матеріальних цінностей і послуг – повна або часткова оплата товарно-матеріальних цінностей до їх відвантаження та послуг до їх надання. У порядку попередньої оплати в Україні з 1993 можна здійснювати розрахунки за воду, електро – і теплоенергію, за перевезення товарів для розрахунків із залізницями, автотранспортними підприємствами, за природний газ, нафтопродукти, за поставки продовольства і […]...
23. Ринок інформаційний Ринок інформаційний – сукупність економічних відносин між суб’єктами господарювання, окремими індивідами у сфері обміну з приводу збирання, обробки, систематизації інформації та її купівлі-продажу згідно з законами товарного виробництва і привласнення на цій основі максимального прибутку. Основними об’єктами Р. і. є програми ЕОМ баз різноманітних даних (фінансової, статистичної, комерційної інформації тощо), архівні документи, книги, відповідна інформація […]...
24. Підписи на банківських (розрахунково-грошових) документах (чеках, платіжних дорученнях, платіжних вимогах тощо) Підписи на банківських (розрахунково-грошових) документах (чеках, платіжних дорученнях, платіжних вимогах тощо) – один з обов’язкових реквізитів документа. Відкриваючи розрахунковий чи інший рахунок у банку суб’єкт господарювання разом із заявою подає установі банку картку зі зразками підписів і відбитком печатки. Право першого підпису має керівник підприємства, установи або організації, який відкриває рахунок у банку, та інші […]...
25. Банківська система ринку фінансових послуг в Україні Фінансовий ринок ОСНОВИ ФУНКЦІОНУВАННЯ ФІНАНСОВОГО РИНКУ ТЕМА 3 ФІНАНСОВІ ПОСЕРЕДНИКИ 3.2. Банківська система ринку фінансових послуг в Україні Сучасна банківська система України складається з Національного банку України й інших банків, що створені і діють на території України відповідно до Закону України “Про банки і банківську діяльність” . Національний банк України є Національним банком України, особливим […]...
26. СТРУКТУРНІ ЕЛЕМЕНТИ НАЦІОНАЛЬНОГО РИНКУ. РИНОК ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ: СУБ’ЄКТИ РИНКУ ТА ЙОГО СУЧАСНА ОРГАНІЗАЦІЯ УРОК № 44. СТРУКТУРНІ ЕЛЕМЕНТИ НАЦІОНАЛЬНОГО РИНКУ. РИНОК ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ: СУБ’ЄКТИ РИНКУ ТА ЙОГО СУЧАСНА ОРГАНІЗАЦІЯ Мета уроку: ознайомити учнів зі структурними елементами національного ринку, з ринком товарів та послуг, його суб’єктами й сучасною організацією; навчити розрізняти об’єкти та суб’єкти Ринку товарів і послуг, зображати графічно попит і пропозицію на ринку товарів і послуг. […]...
27. Стратегія ринку страхових послуг в Україні ФІНАНСИ Модуль 4 ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ СТРАХУВАННЯ ТА СКЛАДОВІ ЕЛЕМЕНТИ ФІНАНСОВОГО РИНКУ І МІЖНАРОДНИХ ФІНАНСІВ РОЗДІЛ 12 СТРАХУВАННЯ І СТРАХОВИЙ РИНОК 12.4. Стратегія ринку страхових послуг в Україні Вітчизняний страховий ринок потребує модернізації, що передбачає заміну нинішньої моделі його функціонування й розвитку на нову, ефективну, що відповідатиме реальним потребам розвитку страхування. Йдеться насамперед про перехід страхового […]...
28. Міжнародний маркетинг Міжнародний маркетинг – система організації виробництва і збуту продукції (товарів та послуг) за межами країни. Важливою формою М. м. є багатонаціональний маркетинг. Властивий організаціям, які здійснюють маркетингові послуги у багатьох іноземних державах. Добре відомими у всьому світі багатонаціональними фірмами є „Юнілевер”, „Екссон”, „ Кока-кола” та інші. Ці компанії володіють товарними марками, здійснюють розгалужену міжнародну діяльність. […]...
29. Лібералізація ринку фінансових послуг в Україні ФІНАНСИ Модуль 4 ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ СТРАХУВАННЯ ТА СКЛАДОВІ ЕЛЕМЕНТИ ФІНАНСОВОГО РИНКУ І МІЖНАРОДНИХ ФІНАНСІВ РОЗДІЛ 13 ФІНАНСОВИЙ РИНОК 13.5. Лібералізація ринку фінансових послуг в Україні Подальший розвиток вітчизняної фінансової системи пов’язується з лібералізацією внутрішнього ринку фінансових послуг. Можливі сценарії розвитку передбачають більш-менш унормовану наявність іноземного капіталу як свідчення підтримки інтеграційних процесів. Дилема щодо перспектив структурно-функціонального […]...
30. Маркетинг горизонтальний Маркетинг горизонтальний – маркетинг, що орієнтований на горизонтальну нішу і прагне задовольнити потреби з усього комплексу товарів і послуг з метою повнішого задоволення потреб і отримання прибутків. Такий вид маркетингу використовують, як правило, багатогалузеві концерни та конгломерати. З цією метою при реалізації товару споживача пропонуються додаткові послуги незалежно від того, чи існує між цими товарами […]...