Маркетинг роздрібних банківських продуктів і послуг

Related posts:

1. Класифікація банківських операцій Класифікація банківських операцій – розмежування основних видів операцій універсальних комерційних банків за різними критеріями. Так, залежно від функціонального призначення банку виокремлюють пасивні, активні та комісійні операції. До пасивних операцій відносять залучення коштів клієнтів з одночасним наданням послуг, залучення коштів клієнтів без надання послуг, а також залучення коштів з інших джерел. До активних – операції, які […]...
2. Маркетинг банківський Маркетинг банківський – всебічне вивчення й комплексна оцінка ринку капіталу загалом, окремих його форм і сегментів та обгрунтування на цій основі рекомендацій щодо розробки нових банківських послуг, посилення конкурентоспроможності, зростання банківського капіталу з метою привласнення максимального банківського прибутку. Конкретніше М. б. можна розглядати як систему організації й управління банківською діяльністю, виконання ними своїх функцій та […]...
3. Оцінка загального розміру банківських ризиків Оцінка загального розміру банківських ризиків – метод визначення таких ризиків за допомогою низки основних критеріїв і показників. Для визначення О. з. р. б. р. використовують формулу розрахунку загальних ризиків комерційного банку, де Н – ступінь допустимих загальних ризиків банку: Р. – ризики банку за і-ми операціями або зважені за ступенем ризику активи банку (і = […]...
4. Маркетинг інноваційний Маркетинг інноваційний – вид організації та управління діяльністю фірми, компанії на ринку нововведень, спрямований на виявлення і формування попиту з метою максимального задоволення потреб споживачів, що базується на використанні нових ідей щодо товарів, – послуг і технологій, їх конструюванні і виробництві, пошуку нових ідей щодо товарів і послуг для досягнення основної мети. М. і. передбачає […]...
5. Страхування банківських депозитів Страхування банківських депозитів – комплекс економічних і правових заходів з боку держави і наддержавних органів щодо надання гарантій вкладникам, недопущення різкого і небезпечного зниження ліквідності банків, створення належного механізму їх банкрутства, або санації та інших методів. С. б. д. також можна розглядати як форму державного регулювання ризику банківських операцій. С. б. д. у більшості країн […]...
6. Методи захисту від поглинань банківських компаній Методи захисту від поглинань банківських компаній – комплекс заходів для унеможливлення таких поглинань з боку могутніх банків, або отримання певних вигод у разі неминучості поглинань. До таких заходів відносяться: 1) консолідація пакету акцій, тобто зменшення загальної кількості акцій у випуску щодо поточного відповідно із заданим коефіцієнтом з одночасним пропорційним збільшенням номіналу акцій; 2) переведення частини […]...
7. Маркетинг конверсійний Маркетинг конверсійний – вид маркетингу, який передбачає розробку маркетологами плану заходів, передусім за допомогою рекламної діяльності, спрямованого на подолання негативного ставлення споживачів (у т. ч. підприємств, фірм, компаній) до певного товару або послуги і перетворення їх на потенційних споживачів. М. к. зумовлений наявністю несприятливих умов для пропозиції товарів і необхідністю формування попиту, який би поглинув […]...
8. Оцінка якості товарів і послуг Оцінка якості товарів і послуг – комплекс найважливіших методів, за допомогою яких вимірюються окремі показники якості продукції та надання послуг. До таких методів належать: 1) інструментальний (базується на використанні технічних засобів, за допомогою яких визначаються твердість, міцність, зміст окремих хімічних елементів); 2) експертний метод (передбачає узагальнення думок членів експертної групи); 3) органолептичний (грунтується на аналізі […]...
9. Обсяг виторгу від реалізації послуг Обсяг виторгу від реалізації послуг – показник результатів діяльності виробників платних послуг, що визначається як сума обсягів платних послуг офіційно врахованих організацій усіх типів і форм власності; платних послуг малих підприємств промисловості, будівництва та інших галузей, для яких надання послуг не є основною діяльністю, обсягів послуг, які реалізуються сумісними підприємствами, фірмами, компаніями, а також послуг, […]...
10. Маркетинг-мікс Маркетинг-мікс – складова процесу стратегічного планування, яка використовується для реалізації стратегії маркетингу з метою довготривалого привласнення прибутків. Основними елементами М.-м. є: 1) продукція компанії, яка повинна відповідати потребам цільових споживачів; 2) ціна, яку готові заплатити цільові споживачі за задоволення власних потреб; 3) розміщення, яке передбачає своєчасну доставку продукту у необхідній кількості і в чітко визначене […]...
11. Асортимент послуг Асортимент послуг – підбір або набір різноманітних послуг, що пропонується споживачу. Розрізняють групові, видові та внутрівидові види послуг. До групових відносять послуги у сфері освіти, охорони здоров’я, житлово-комунального господарства, транспорту, зв’язку, побутові послуги та ін. До видових – послуги, що надаються в окремих сферах. Так, у сфері освіти виділяють послуги вищої, середньої, середньо-спеціальної, професійно-технічної освіти. […]...
12. Маркетинг партнерський Маркетинг партнерський – управління процесом створення та розвитку тісної співпраці з споживанами та іншими партнерами підприємства, орієнтований на задоволення індивідуальних потреб, довготривалих переваг, завоювання прихильності споживачів. Для реалізації традиційних цілей маркетингу (привласнення максимального прибутку) необхідно формувати взаємовигідні відносини з усіма зацікавленими учасниками ринкового середовища. Двома різновидами М. п. є залучення нових клієнтів і прагнення зберегти […]...
13. Маркетинг вертикальний Маркетинг вертикальний – вид маркетингу, який передбачає наявність підприємства (фірми, компанії), а також одного або декількох оптових і роздрібних продавців, які ведуть пошук реалізації певного товару або груп функціонально близьких виробів за різними категоріями споживачів. М. в. відкритий американською компанією з виробництва обчислювальних машин IBM. Випускаючи машини, вона намагалася пристосувати свою продукцію до конкретних споживачів […]...
14. Маркетинг промисловий Маркетинг промисловий – процес взаємодії підприємств з організаціями-споживачами, які закуповують товари промислового призначення з метою наступного виробництва, використання для власних цілей чи перепродажу іншим споживачам. Організаціями-споживачами є інші промислові підприємства, підприємства гуртової та роздрібної торгівлі, державні установи тощо. На ринку організацій-споживачів менше покупців, менше реалізується угод і висока вартість однієї угоди, ринок географічно сконцентрований, низька […]...
15. Ціна інженерно-консультаційних послуг Ціна інженерно-консультаційних послуг – вартість наданих послуг, що підлягає оплат згідно з договором на виконання послуг. Ц. і.-к. п. розраховують одним методом або поєднанням кількох методів: почасового; суми вартості робочої сили, помноженої на накладні видатки, і прямих видатків; паушальної суми; частки від вартості будівництва об’єкта; сума вартості й винагороди у відсотковій ставці; сума вартості й […]...
16. Світові ринки послуг Світові ринки послуг – сукупність економічних відносин між суб’єктами світового господарства з приводу надання послуг. В основі С. р. п. лежить швидко зростаюча частина світового господарства – сфера послуг. Зараз частина всіх видів послуг у економічно розвинутих країн наближається до 70%. Серед основних передумов створення С. р. п. є поглиблення міжнародного поділу праці, високий рівень […]...
17. Маркетинг міжнародний Маркетинг міжнародний – комплексне вивчення поточних і перспективних потреб зовнішніх ринків, система управління діяльністю ТНК з наукових досліджень і розробок (конструювання) нових видів товарів, їх виробництва, цілеспрямованого формування споживчого попиту і збуту виготовленої продукції з метою ефективного забезпечення довготермінових інтересів і привласнення стабільних прибутків. М. м. формується під впливом зростання ролі зовнішніх ринків, особливо для […]...
18. Ринок послуг Ринок послуг – сукупність організаційно-економічних і відносин економічної власності щодо організації та купівлі-продажу послуг. Перші пов’язані з організацією купівлі-продажу цього особливого товару, другі виникають у процесі створення послуг та їх споживання (своєрідного привласнення). Послуги створюються у сфері матеріального (громадське харчування, торгівля, побут та ін.) і нематеріального (освіта, охорона здоров’я, мистецтво, культура) виробництва. З огляду на […]...
19. Оплата товару (послуг, робіт) Оплата товару (послуг, робіт) – оплата покупцем переданих йому продавцем товарів, наданих послуг, виконаних робіт, що здійснюється відповідно до угоди купівлі – продажу. В ній передбачені сума оплати, валюта, терміни, форми розрахунків тощо. Основними видами О. т. (п.,р.) є: 1) попередня (до отримання товарів, надання послуг, виконання робіт); 2) у кредит (частинами після отримання товару […]...
20. Маркетинг Маркетинг (англ. marketing, від market – ринок) – система управління діяльністю фірми (компанії) стосовно всебічного вивчення ринку та потреб споживачів, просування до них існуючих товарів, формування на цій основі стратегії розробки (конструювання) нових видів товарів та взаємовідносин з покупцями з метою отримання прибутку. Започаткований у США (1902) із запровадженням в деяких університетах курсів раціональної організації […]...
21. Маркетинг прямий Маркетинг прямий – вид маркетингу, зорієнтований на індивідуального споживача. Засобами його втілення є складання підприємством-виробником списків потенційних покупців, використання пошти, телефону, телемаркетингу для розсилання відповідних листів, каталогів, проспектів та ін. Приклад М. п. – діяльність всесвітньо відомої швейцарської фірми “Нестле”. Дотримуючись концепції довіри до споживачів (довіряльних зв’язків з ними), фірма надає безоплатні консультації телефоном з […]...
22. Попередня оплата товарно-матеріальних цінностей і послуг Попередня оплата товарно-матеріальних цінностей і послуг – повна або часткова оплата товарно-матеріальних цінностей до їх відвантаження та послуг до їх надання. У порядку попередньої оплати в Україні з 1993 можна здійснювати розрахунки за воду, електро – і теплоенергію, за перевезення товарів для розрахунків із залізницями, автотранспортними підприємствами, за природний газ, нафтопродукти, за поставки продовольства і […]...
23. Ринок інформаційний Ринок інформаційний – сукупність економічних відносин між суб’єктами господарювання, окремими індивідами у сфері обміну з приводу збирання, обробки, систематизації інформації та її купівлі-продажу згідно з законами товарного виробництва і привласнення на цій основі максимального прибутку. Основними об’єктами Р. і. є програми ЕОМ баз різноманітних даних (фінансової, статистичної, комерційної інформації тощо), архівні документи, книги, відповідна інформація […]...
24. Підписи на банківських (розрахунково-грошових) документах (чеках, платіжних дорученнях, платіжних вимогах тощо) Підписи на банківських (розрахунково-грошових) документах (чеках, платіжних дорученнях, платіжних вимогах тощо) – один з обов’язкових реквізитів документа. Відкриваючи розрахунковий чи інший рахунок у банку суб’єкт господарювання разом із заявою подає установі банку картку зі зразками підписів і відбитком печатки. Право першого підпису має керівник підприємства, установи або організації, який відкриває рахунок у банку, та інші […]...
25. Банківська система ринку фінансових послуг в Україні Фінансовий ринок ОСНОВИ ФУНКЦІОНУВАННЯ ФІНАНСОВОГО РИНКУ ТЕМА 3 ФІНАНСОВІ ПОСЕРЕДНИКИ 3.2. Банківська система ринку фінансових послуг в Україні Сучасна банківська система України складається з Національного банку України й інших банків, що створені і діють на території України відповідно до Закону України “Про банки і банківську діяльність” . Національний банк України є Національним банком України, особливим […]...
26. СТРУКТУРНІ ЕЛЕМЕНТИ НАЦІОНАЛЬНОГО РИНКУ. РИНОК ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ: СУБ’ЄКТИ РИНКУ ТА ЙОГО СУЧАСНА ОРГАНІЗАЦІЯ УРОК № 44. СТРУКТУРНІ ЕЛЕМЕНТИ НАЦІОНАЛЬНОГО РИНКУ. РИНОК ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ: СУБ’ЄКТИ РИНКУ ТА ЙОГО СУЧАСНА ОРГАНІЗАЦІЯ Мета уроку: ознайомити учнів зі структурними елементами національного ринку, з ринком товарів та послуг, його суб’єктами й сучасною організацією; навчити розрізняти об’єкти та суб’єкти Ринку товарів і послуг, зображати графічно попит і пропозицію на ринку товарів і послуг. […]...
27. Стратегія ринку страхових послуг в Україні ФІНАНСИ Модуль 4 ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ СТРАХУВАННЯ ТА СКЛАДОВІ ЕЛЕМЕНТИ ФІНАНСОВОГО РИНКУ І МІЖНАРОДНИХ ФІНАНСІВ РОЗДІЛ 12 СТРАХУВАННЯ І СТРАХОВИЙ РИНОК 12.4. Стратегія ринку страхових послуг в Україні Вітчизняний страховий ринок потребує модернізації, що передбачає заміну нинішньої моделі його функціонування й розвитку на нову, ефективну, що відповідатиме реальним потребам розвитку страхування. Йдеться насамперед про перехід страхового […]...
28. Міжнародний маркетинг Міжнародний маркетинг – система організації виробництва і збуту продукції (товарів та послуг) за межами країни. Важливою формою М. м. є багатонаціональний маркетинг. Властивий організаціям, які здійснюють маркетингові послуги у багатьох іноземних державах. Добре відомими у всьому світі багатонаціональними фірмами є „Юнілевер”, „Екссон”, „ Кока-кола” та інші. Ці компанії володіють товарними марками, здійснюють розгалужену міжнародну діяльність. […]...
29. Лібералізація ринку фінансових послуг в Україні ФІНАНСИ Модуль 4 ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ СТРАХУВАННЯ ТА СКЛАДОВІ ЕЛЕМЕНТИ ФІНАНСОВОГО РИНКУ І МІЖНАРОДНИХ ФІНАНСІВ РОЗДІЛ 13 ФІНАНСОВИЙ РИНОК 13.5. Лібералізація ринку фінансових послуг в Україні Подальший розвиток вітчизняної фінансової системи пов’язується з лібералізацією внутрішнього ринку фінансових послуг. Можливі сценарії розвитку передбачають більш-менш унормовану наявність іноземного капіталу як свідчення підтримки інтеграційних процесів. Дилема щодо перспектив структурно-функціонального […]...
30. Маркетинг горизонтальний Маркетинг горизонтальний – маркетинг, що орієнтований на горизонтальну нішу і прагне задовольнити потреби з усього комплексу товарів і послуг з метою повнішого задоволення потреб і отримання прибутків. Такий вид маркетингу використовують, як правило, багатогалузеві концерни та конгломерати. З цією метою при реалізації товару споживача пропонуються додаткові послуги незалежно від того, чи існує між цими товарами […]...
31. Сфера послуг Сфера послуг – сукупність галузей і видів суспільної праці, в яких виготовляють споживні вартості у вигляді корисного ефекту (невіддільного від конкретної трудової діяльності) та сукупність економічних відносин, передусім відносин економічної власності, які при цьому розвиваються з метою задоволення матеріальних, соціальних і духовних потреб населення. До С. п. відносять торгівлю (гуртову й роздрібну), транспорт, зв’язок, діяльність […]...
32. Що є основою концепції еквівалентності послуг П. Ж. Прудона? Історія економічних вчень КРИТИЧНИЙ НАПРЯМ ПОЛІТИЧНОЇ ЕКОНОМІЇ. ФОРМУВАННЯ СОЦІАЛІСТИЧНИХ ІДЕЙ. ЕКОНОМІЧНІ ВЧЕННЯ СОЦІАЛІСТІВ-УТОПІСТІВ Що є основою концепції еквівалентності послуг П. Ж. Прудона? Прудон висловив концепцію еквівалентності послуг, в основу якої заклав принцип: “роби для інших те, що хочеш, щоб робили для тебе”. Вона включає теорію “конституйованої вартості”, проект реформи системи обміну через заснування “народного банку” […]...
33. Ринок фінансових послуг ФІНАНСИ Модуль 4 ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ СТРАХУВАННЯ ТА СКЛАДОВІ ЕЛЕМЕНТИ ФІНАНСОВОГО РИНКУ І МІЖНАРОДНИХ ФІНАНСІВ РОЗДІЛ 13 ФІНАНСОВИЙ РИНОК 13.4. Ринок фінансових послуг Ринок фінансових послуг як складова фінансового ринку являє собою сферу різноманітних послуг, що надаються суб’єктам фінансових відносин – підприємницьким структурам, державі і громадянам у процесі їхньої фінансової діяльності. Фінансові послуги за своєю структурою […]...
34. Критерії ефективності банківської діяльності Критерії ефективності банківської діяльності – комплекс найважливіших показників, за допомогою яких визначається ефективність виконуваних банком функцій та операцій. До таких показників належать: 1) стратегія банку (наявність обгрунтованих планів зростання, розробка нових продуктів і послуг, канали продажу, витрати на інформаційні технології, ступінь диверсифікації та ін.); 2) фінансовий стан (достатність капіталу та управління ним, ефективність інвестицій, зростання […]...
35. Стратегічне управління в банках Стратегічне управління в банках – раціональний вибір найважливіших стратегічних напрямів розвитку банків та цілеспрямований вплив власників і менеджерів банківських інститутів на задоволення потреб й інтересів клієнтів. Такими двома напрямами розвитку сучасних банків є, по-перше, створення могутніх фінансовий супермаркетів, а отже, універсалізації (або диверсифікації) їхньої діяльності; по-друге, поглиблення спеціалізації банківської діяльності. Перший вид стратегії використовують наймогутніші […]...
36. Маркетинг у діяльності підприємця. Функції маркетингу. Складові маркетингу: продукт, ціна, просування, позиція на ринку УРОК 30 Маркетинг у діяльності підприємця. Функції маркетингу. Складові маркетингу: продукт, ціна, просування, позиція на ринку Мета уроку: розкрити значення маркетингу в діяльності підприємства й забезпеченні його ринкового успіху; визначити функції маркетингу; охарактеризувати головні складові маркетингу (товарну, цінову, розподільчу та комунікаційну політику). Основні поняття: маркетинг, 4P, товар, ціна, реклама. Тип уроку: комбінований. Хід уроку I. […]...
37. Склад витрат, що включаються до собівартості продукції (робіт, послуг) БУХГАЛТЕРСЬКИЙ ОБЛІК В УКРАЇНІ: ОСНОВИ ТА ПРАКТИКА В УКРАЇНІ Розділ VII. ОБЛІК ВИТРАТ ТА КАЛЬКУЛЯЦІЯ СОБІВАРТОСТІ ПРОДУКЦІЇ, РОБІТ І ПОСЛУГ 7.4. Склад витрат, що включаються до собівартості продукції (робіт, послуг) Віднесення витрат на собівартість продукції у виробничому обліку регулюється П(с)БО 16 “Витрати”. У відповідності з цим П(с)БО розроблено Методичні рекомендації з формування собівартості продукції (робіт, […]...
38. Дослідження ринку продукції та послуг – Зміст і структура бізнес-плану ЕКОНОМІКА ПІДПРИЄМСТВА РОЗДІЛ І ПІДПРИЄМСТВО В СИСТЕМІ ГОСПОДАРЮВАННЯ ТЕМА 6 ПЛАНУВАННЯ БІЗНЕСУ. ЗМІСТ І ПОРЯДОК РОЗРОБКИ БІЗНЕС-ПЛАНУ 6.2. Зміст і структура бізнес-плану 6.2.5. Дослідження ринку продукції та послуг Складання цього розділу бізнес-плану починається з чіткого визначення об’єкта пропозиції на споживчому ринку. Розділ бізнес-плану, який називається “Перелік і характеристика продукції, що випускається”, або “Продукт (послуга)” повинен […]...
39. Маркетингу принципи Маркетингу принципи – найважливіші вихідні положення, на яких базується маркетингова діяльність. Основними М. п. є: 1) виробництво товарів і послуг, яке повинно грунтуватися на точному знанні потреб покупців і реальних можливостей підприємства, фірми або компанії; 2) забезпечення довготермінової результативності фірми, для чого необхідно постійно мати певний комплект розробок з підготовки виробництва товарів і послуг, необхідних […]...
40. Провідні експортери з надання транспортних послуг, 2007 р ДОДАТКИ Додаток 15 Провідні експортери з надання транспортних послуг, 2007 р. (за даними СОТ) Країна Частка в експорті світу, % 2000 р. 2007 р. США 14,5 10,3 Японія 7,4 5,6 Республіка Корея 3,9 4,5 Китай ІД 4,2 Гонконг (Китай) 3,7 3,2 Сінгапур 3,4 3,1 Норвегія 2,8 2,5 Росія 1,0 1,6 Канада 2,2 1,6 Індія 0,6 […]...