ОПИТУВАННЯ ТЕЛЕФОННЕ
Соціологія короткий енциклопедичний словник
ОПИТУВАННЯ ТЕЛЕФОННЕ – один із різновидів опитування у соціол. дослідженні, заочне (опосередковане, дистантне) інтерв’ю. Можливості застосування методу безпосередньо пов’язані з розвитком телефонних мереж. Позитивними якостями цього методу є його оперативність, низька собівартість та простота контролю за якістю роботи.
Основні недоліки – неможливість отримання репрезентативної інформації за низької щільності телефонної мережі, вимога стислості опитувальника, що зменшує
Особливостями О. т. є побудова вибірки, формулювання запитань та конструювання опитувальника. У О. т. застосовується одношаблева вибірка. Підставою вибірки є телефонні книги квартирних номерів телефонів. Вибірка формується методом сист. або випадкового відбору номерів. Інший спосіб – генерування на ЕОМ випадкових чисел і використання їх як телефонних номерів.
Процедура відбору конкретного респондента
Головна особливість О. т. пов’язана з особливостями комунікативного процесу. В О. т. запитання, спрямовані на підтримання інтересу до теми дослідження (контактні запитання), мають бути в усіх частинах анкети на відміну під особистих інтерв’ю, де їх місце – на початку опитувальника.
Телефонне інтерв’ю в ідеалі наближається до розмовної мови. Запитання мають бути лаконічними, слід уникати складних граматичних конструкцій. Якщо в очному інтерв’ю використовуються шкали, де може бути до 11 позицій, то в телефонному інтерв’ю кількість градацій не повинна перевищувати чотирьох. А в шкалах інтенсивності – п’яти, та й то за умови граничної простоти формулювань.
У О. т. виокремлюють дві стадії: вступну бесіду та власне інтерв’ю. Мета вступної бесіди – відбір респондента у сім’ї та встановлення з ним попереднього контакту. Вступна бесіда ведеться у вільній формі. Процес же самого інтерв’ю є суворо формалізованим, інтерв’юер не повинен відхилятися від опитувальника. Як правило, О. т. триває не більш як 10 хвилин, але головне, що визначає кількість запитань в опитувальнику, – це інтерес респондентів до теми бесіди та особливість категорії респондентів.
Related posts:
- ОПИТУВАННЯ АНКЕТНЕ Соціологія короткий енциклопедичний словник ОПИТУВАННЯ АНКЕТНЕ – один з основних і найчастіше використовуваних видів соціол. опитування. Його суттєвою ознакою є те, що на відміну від інтерв’ю респондент сам читає запитання анкети та сам фіксує свої відповіді. Розрізняють очне (або звичайне) і заочне (поштове і пресове) O. a. При очному O. a. дослідник може роздати анкети […]...
- КОНТРОЛЬ ЯКОСТІ РОБОТИ ІНТЕРВ’ЮСРІВ Соціологія короткий енциклопедичний словник КОНТРОЛЬ ЯКОСТІ РОБОТИ ІНТЕРВ’ЮСРІВ. На польовому етапі дослідження якість первинної інформації залежить насамперед від роботи інтерв’юера чи анкетера, від його досвіду, скрупульозності і ретельності виконання ним інструкцій. Перевірити якість роботи інтерв’юера можна двома шляхами: або контролювати якість заповненого опитувальника, або за допомогою сторонніх осіб (контролерів) – процедуру бесіди інтерв’юера і респондента, […]...
- Анкетне опитування Соціологія: загальний курс. Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти України ЧАСТИНА ЧЕТВЕРТА. МЕТОДОЛОГІЯ І МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ Розділ 9. МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ 9. 2. Анкетне опитування Серед розповсюджених методів опитування респондентів важливе місце займає метод анкетного опитування. Надзвичайна популярність цього методу пояснюється різноманітністю і якістю соціологічної інформації, яку можна одержати за його допомогою. Даний […]...
- КРОС-ФІЛЬТР Соціологія короткий енциклопедичний словник КРОС-ФІЛЬТР – техн. прийом, що застосовується в бланках інтерв’ю й виконується інтерв’юером під час опитування з метою виокремлення тих чи інших груп респондентів. Процедури К. – ф полягає в тому, що відповіді респондента на кілька запитань інтерв’юер зводить докупи, фіксуючи їх у спеціальній табл. У ній залежно від співвідношення відповідей подаються […]...
- ОПИТУВАННЯ ПОШТОВЕ Соціологія короткий енциклопедичний словник ОПИТУВАННЯ ПОШТОВЕ – різновид опитування анкетного. При О. п. анкета розповсюджується серед потенційних респондентів за допомогою поштової служби у вигляді самостійного поштового відправлення за адресами осіб, які, як правило, спеціально відібрані, бо у своїй сукупності, на думку дослідників, репрезентують певну соціальну спільність. Залежно від об’єкта та мети дослідження перелік адрес має […]...
- ОПИТУВАННЯ Соціологія короткий енциклопедичний словник ОПИТУВАННЯ – термін, що позначає процес отримання відомостей про досліджуваний об’єкт шляхом ведення діалогу (комунікації) між дослідником (чи його представником – людиною, спеціальним техн. пристроєм) та респондентом за допомогою формалізованих запитань та відповідей на них. Таким чином, через О. можна отримати певну суму одноманітних емпіричних даних та вести діалог без суттєвих […]...
- ПРОБНЕ (ПІЛОТАЖНЕ) ДОСЛІДЖЕННЯ Соціологія короткий енциклопедичний словник ПРОБНЕ (ПІЛОТАЖНЕ) ДОСЛІДЖЕННЯ – здійснюється для перевірки надійності методик та процедур основного дослідження, схеми його організації і проведення і передує йому. У процесі П. д. відпрацьовується найбільш оптимальний варіант методики організації і проведення соціол. дослідження, збирання інформації, який потім апробується в умовах, максимально наближених до умов основного польового дослідження. Це дає […]...
- ЗОНДУВАННЯ Соціологія короткий енциклопедичний словник ЗОНДУВАННЯ – техніка інтерв’ю, що застосовується інтерв’юєром у разі неадекватної відповіді респондента з метою точного з’ясування думки опитуваного або її відсутності щодо предмета запитання. З. допомагає респондентові зосередитися на змісті запитань, заохочує його до більш повних і точних відповідей. Від опанування і використання інтерв’юером З. великою мірою залежить Якість інформації, що […]...
- ОПИТУВАННЯ ПРЕСОВЕ Соціологія короткий енциклопедичний словник ОПИТУВАННЯ ПРЕСОВЕ – різновид анкетного опитування. При О. п. анкета друкується на шпальтах газет, журналів, тому можливість її заповнення та повернення обмежена колом читачів відповідного видання. Більше того, лише тієї частини читачів, які мають змогу вирізати анкету з видання та бажання її заповнити і відіслати дослідникам. Отже, респонденти О. п. становлять […]...
- АНОНІМНІСТЬ Соціологія короткий енциклопедичний словник АНОНІМНІСТЬ – один з принципів проведення масового опитування. Розрізняють А. стосовно дослідника та стосовно соціального середовища респондента. У першому випадку А. – такий спосіб організації дослідження, за якого дослідникові невідомо, кому саме з респондентів належить та чи інша анкета (опитувальний лист, інша відповідь або особливість поведінки як форма відповіді тощо). Впровадження […]...
- Соціометричне опитування Соціологія: загальний курс. Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти України ЧАСТИНА ЧЕТВЕРТА. МЕТОДОЛОГІЯ І МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ Розділ 9. МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ 9.3. Соціометричне опитування Соціометричний метод – це метод опитування, націлений на виявлення міжособистісних відносин шляхом фіксації взаємних почуттів симпатії і неприязні серед членів групи (наприклад, студентської групи). Наявність анкети – питальника, характер […]...
- ОБЕРТАННЯ (РОТАЦІЯ) Соціологія короткий енциклопедичний словник ОБЕРТАННЯ (РОТАЦІЯ) – техн. прийом, що застосовується в бланках інтерв’ю й виконується інтерв’юером під час опитування з метою зменшення впливу на відповіді респондента послідовності запитань, варіантів відповіді. Процедура О. полягає в тому, що інтерв’юер змінює порядок зачитування запитань, варіантів відповіді за певною схемою, яка подається в інструкції. О. – єдиний виняток […]...
- ЗАПИТАННЯ АНКЕТИ Соціологія короткий енциклопедичний словник ЗАПИТАННЯ АНКЕТИ – звертання до респондента з метою одержання від нього інформації за темою дослідження. З. а. відображають інтерпретації основних понять дослідження згідно з розробками дослідника. З. а. класифікують: залежно від мети дослідження – програмно-тематичні (виходячи з відповідей, на яких будують висновки про явище, що вивчають) та процедурні (функціональні), призначені оптимізувати […]...
- ВІДБІР НЕВИПАДКОВИЙ (СПРЯМОВАНИЙ) Соціологія короткий енциклопедичний словник ВІДБІР НЕВИПАДКОВИЙ (СПРЯМОВАНИЙ) – це такий відбір соціол. інформації, за якого одиниці вибірк. сукупності відібрані спрямовано. До таких способів належать: А) квотний відбір, що грунтується на розшаруванні генеральної сукупності одночасно за кількома ознаками таким чином, що розшарування стає заздалегідь пропорційним, і обсяг кожного шару є заздалегідь відомим. Найчастіше ознаками, що використовуються […]...
- ТОЧНІСТЬ СОЦІОЛОГІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ Соціологія короткий енциклопедичний словник ТОЧНІСТЬ СОЦІОЛОГІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ – одна з характеристик якості соціол. інформації. Під Т. с. і. розуміють відсутність випадкових помилок, пов’язаних з інструментом вимірювання. Теорет. показником величини випадкової помилки є дисперсія розподілу відповідей щодо дійсного значення ознаки, але оскільки таке вимірювання практ. недосяжне, користуються ін. методами для приблизного оцінювання цієї дисперсії. Одним з […]...
- ІНТЕРВ’ЮЄР Соціологія короткий енциклопедичний словник ІНТЕРВ’ЮЄР – особа, яка проводить інтерв’ю; іноді анкетера – особу, що проводить анкетування, також наз. І. Функції І. залежать від особливостей дослідження та різновиду інтерв’ю, у повному обсязі І здійснює такі функції: добирає, респондентів; забезпечує ситуацію інтерв’ю; ставить запитання, за потребою застосовуючи зондування або за вказівками – візуальний допоміжний матеріал, обертання […]...
- Вибірковий метод в дослідженні Соціологія: загальний курс. Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти України ЧАСТИНА ЧЕТВЕРТА. МЕТОДОЛОГІЯ І МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ Розділ 8. ПРОГРАМА І РОБОЧИЙ ПЛАН СОЦІОЛОГІЧНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ. ВИБІРКА 8. 3. Вибірковий метод в дослідженні Особливе значення в соціологічному дослідженні відводиться вибірці. Це обумовлено тим, що об’єкт дослідження найчастіше нараховує сотні, тисячі, десятки або сотні тисяч людей. […]...
- АНАЛІЗ ЛАТЕНТНО-СТРУКТУРНИЙ Соціологія короткий енциклопедичний словник АНАЛІЗ ЛАТЕНТНО-СТРУКТУРНИЙ (від лат. latentis – прихований) – метод статист, аналізу емпіричних даних, що дає змогу за відповідями респондентів на певну сукупність запитань знайти їх розподіл за деякою прихованою (латентною) ознакою. Цю ознаку не можна виміряти безпосередньо, але використана соціологом сукупність запитань дає змогу зафіксувати різні її прояви. Метод запропоновано у […]...
- АНКЕТА Соціологія короткий енциклопедичний словник АНКЕТА (від франц. enquête – розслідування) – впорядкований за змістом і формою перелік питань та висловлювань, втілених у вигляді опитувального листа чи опитувальника, Ці терміни можна вважати синонімами. Започатковані в період становлення т. зв. політ, арифметики, що розроблялась у XVII ст. В. Петті та його прихильниками. Тоді А. наз. процес сист. […]...
- Аналіз тематичного опитування. Поняття про швидкість. Задачі на знаходження швидкості руху (№№ 490-499) Тема. Аналіз тематичного опитування. Поняття про швидкість. Задачі на знаходження швидкості руху (№№ 490-499). Мета. Провести аналіз тематичного опитування; з’ясувати типові помилки; організувати роботу над помилками; ознайомити учнів з поняттям “швидкість руху”, простими і складеними задачами на знаходження швидкості. Обладнання. Таблиця “Швидкість. Час. Відстань”; схеми задач. Зміст уроку 1. Аналіз тематичного опитування. 1. Загальна характеристика […]...
- ВІДБІР ВИПАДКОВИЙ ОДИНИЦЬ СУКУПНОСТІ Соціологія короткий енциклопедичний словник ВІДБІР ВИПАДКОВИЙ ОДИНИЦЬ СУКУПНОСТІ – це такий відбір соціол. інформації, за якого кожна з одиниць генеральної сукупності має однакову ймовірність потрапити до вибіркової сукупності. Є кілька видів випадкового відбору: А) ймовірнісний відбір – за якого, по-перше, кожна одиниця генеральної сукупності зберігає однакову або майже однакову ймовірність бути відібраною до вибіркової сукупності […]...
- Ритмічне рондо, використання у вправі. Робота над піснею “Шкільна стежина”. Слухання музики. Л. ван Бетховен. Симфонія № 5. Тематичне опитування 6 КЛАС Тема 1. Музика як мова почуттів Урок 8 Тема уроку. Ритмічне рондо, використання у вправі. Робота над піснею “Шкільна стежина”. Слухання музики. Л. ван Бетховен. Симфонія № 5. Тематичне опитування Мета уроку: дати дітям поняття “рондо”, використати у ритмічній вправі; розвивати вокально-хорові навички та музично-ритмічний слух; виховувати інтерес до класичної музики. Тип уроку: […]...
- Дорадче опитування (консультативний референдум) Дорадче опитування (консультативний референдум) – спосіб волевиявлення громадян при вирішенні важливих питань загальнодержавного та місцевого значення у порядку, передбаченому Законом України “Про всеукраїнський та місцеві референдуми”. Розрізняють всеукраїнські та місцеві Д. о. (консультативні референдуми). Результати Д. о. розглядаються і враховуються при прийнятті рішень відповідними державними органами. Опитування громадської думки, що проводяться в іншому порядку, ніж […]...
- ГЕНЕРАЛЬНА СУКУПНІСТЬ Соціологія короткий енциклопедичний словник ГЕНЕРАЛЬНА СУКУПНІСТЬ – це сукупність, на яку соціолог бажає розповсюдити висновки дослідження, тобто це множина об’єктів, які мають яку-небудь спільну, чітко визначену характеристику, що вказує на їх належність до даної системи і вивчається у межах соціол. дослідження і територіально-часових меж, Г. с. може бути скінченною або нескінченною залежно від того, обмежена […]...
- ІНТЕРВ’Ю НАРРАТИВНЕ Соціологія короткий енциклопедичний словник ІНТЕРВ’Ю НАРРАТИВНЕ (РОЗПОВІДНЕ) (англ. narrative – розповідь, оповідання) – своєрідний вид вільного інтерв’ю, яке не є сумою відповідей, а являє собою імпровізовану цілісну розповідь респондента про власний життєвий досвід, яка реєструється на магнітну плівку, дослівно транскрибується і в такому вигляді становить матеріал для аналізу із застосуванням логіки якісного дослідження. Після установлення […]...
- ПРАВИЛЬНІСТЬ СОЦІОЛОГІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ Соціологія короткий енциклопедичний словник ПРАВИЛЬНІСТЬ СОЦІОЛОГІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ – одна з характеристик якості соціол. інформації. Під П. с. і. розуміють відсутність сист. помилок, пов’язаних з інструментом дослідження. Оцінка П. с. і. проводиться шляхом висунення гіпотез щодо можливих сист. помилок вимірювання та наступної їх перевірки. Напр., чи не пов’язаний даний розподіл опитуваних щодо ознаки, котра вивчається, з […]...
- ІНТЕРВ’Ю ГЛИБИННЕ Соціологія короткий енциклопедичний словник ІНТЕРВ’Ю ГЛИБИННЕ – метод якісного аналізу інформації, що полягає в проведенні не стандартизованого інтерв’ю з певної проблеми. І. г. є одним із найпоширеніших методів одержання інформації в соціології та маркетингових дослідженнях про поведінку та ставлення людей до різних явищ як один з альтернативних методів поряд із стандартизованими та структурованими опитувальниками. Цей […]...
- Контроль навчальних досягнень учнів. Тематичне опитування (тести) “Додавання і віднімання багатоцифрових чисел. Дії з іменованими числами” Тема. Контроль навчальних досягнень учнів. Тематичне опитування (тести) “Додавання і віднімання багатоцифрових чисел. Дії з іменованими числами”. Мета. Перевірити обчислювальні навички письмового додавання і віднімання багатоцифрових чисел, а також іменованих чисел, уміння розв’язувати задачі, рівняння. Варіант 1 А) 1973; б) 1983; в) 2083; г) 1982. А) 353; б) 453; в) 373; г) 473. А) 977; […]...
- ВИБІРКА Соціологія короткий енциклопедичний словник ВИБІРКА – процес формування вибіркової сукупності. Цей процес, незалежно від того чи використовується схема одноступеневого, чи багатоступеневого відбору, характеризується такими ознаками: 1) кількість етапів відбору; 2) тип обраних об’єктів репрезентації на проміжних ступенях відбору; 3) спосіб районування обраних на проміжних ступенях відбору об’єктів репрезентації; 4) спосіб відбору об’єктів репрезентації і одиниць […]...
- ВИБІРКИ ОБСЯГ Соціологія короткий енциклопедичний словник ВИБІРКИ ОБСЯГ. При визначенні обсягу вибірк. сукупності дослідник звичайно виходить з вимог отримання інформації необхідної точності. Вибірка вважається статист. точною в тому разі, якщо випадкові помилки вибірки малі. Точність результатів, що отримуються, прямо пропорційно залежить від обсягу вибірк. сукупності, що формується: збільшується обсяг вибірки – підвищується точність. Однак точність результатів дослідження, […]...
- ВИБІРКА БАГАТОСТУПЕНЕВА Соціологія короткий енциклопедичний словник ВИБІРКА БАГАТОСТУПЕНЕВА – характеризується тим, що на всіх ступенях (етапах) відбувається відбір об’єктів репрезентації, а спостереження одиниць проводиться на останньому етапі. Необхідність багатоступеневого відбору зумовлена здебільшого відсутністю інформації у всій генеральній сукупності про одиниці спостереження. При багатоступеневому відборі для організації першого етапу досить мати інформацію стосовно розподілу ряду ознак об’єктів репрезентації […]...
- ФОКУСОВАНІ ГРУПОВІ ІНТЕРВ’Ю Соціологія короткий енциклопедичний словник ФОКУСОВАНІ ГРУПОВІ ІНТЕРВ’Ю – якісний метод збору інформації, що грунтується не на чергуванні запитань інтерв’юера та відповідей респондента, а на дискусії між самими респондентами з приводу проблеми, яка вивчається. У таких дискусіях беруть участь 6 – 12 респондентів, не знайомих один з одним. Ф. г. і. спрямовані на здобуття якісної інформації […]...
- АНАЛІЗ ФАКТОРНИЙ Соціологія короткий енциклопедичний словник АНАЛІЗ ФАКТОРНИЙ – група методів багатовимірної статистики для аналізу кореляцій в середині групи ознак. Головне припущення А. ф. полягає в тому, що група скорельованих між собою ознак може бути подана як лінійна комбінація порівняно невеликої кількості деяких латентних (таких, які не можна безпосередньо спостерігати та вимірювати) ознак, що наз. факторами. Появу […]...
- Вступ до статистики – Початки теорії імовірностей Математика – Алгебра Початки теорії імовірностей Вступ до статистики Математична статистика – розділ математики, присвячений математичним методам систематизації, обробки й використання статистичних даних для наукових і практичних висновків. Види статистичних спостережень: – спостереження за часовою ознакою (поточне, періодичне, одиничне); – спостереження за способом організації (звітне, експедиційне, самообчислення); – спостереження за ступенем повноти охоплення одиниць (суцільне, […]...
- ІНДЕКС Соціологія короткий енциклопедичний словник ІНДЕКС (від лат. index – перелік, показник) – агрегований кількісний показник, який узагальнює первинну соціол. інформацію, отриману під час вимірювання за допомогою однієї чи кількох шкал. Соціол. індекс, з одного боку, є засобом агрегування, утиснення, представлення її у вигляді, зручному для опису та інтерпретації, а з другого – це засіб переходу […]...
- Підготовка емпіричних даних до обробки і аналізу Соціологія: загальний курс. Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти України ЧАСТИНА ЧЕТВЕРТА. МЕТОДОЛОГІЯ І МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ Розділ 10. СТАТИСТИЧНА ОБРОБКА І АНАЛІЗ ЕМПІРИЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ 10. 2. Підготовка емпіричних даних до обробки і аналізу Інформація (лат. Informatio – ознайомлення, роз’яснення, представлення, поняття) – відомості про щось (про оточуючий світ і процеси, що в ньому […]...
- Одиниці вимірювання часу. Перетворення одиниць вимірювання часу. Тематичне опитування. Контроль знань учнів з теми УРОК 34 Тема. Одиниці вимірювання часу. Перетворення одиниць вимірювання часу. Тематичне опитування. Контроль знань учнів з теми Мета: вправляти учнів у записуванні та перетворенні іменованих чисел; перевірити рівень знань учнів з теми “Шестицифрові числа. Іменовані числа”. Обладнання: картки для індивідуальної роботи, макети годинника. ХІД УРОКУ I. Повторення вивченого про одиниці часу 1. Перетворення одиниць вимірювання […]...
- Соціологічне інтерв’ю Соціологія: загальний курс. Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти України ЧАСТИНА ЧЕТВЕРТА. МЕТОДОЛОГІЯ І МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ Розділ 9. МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ 9. 4. Соціологічне інтерв’ю Достатньо розповсюдженою формою соціологічних опитувань є інтерв’ю (англ. Interview). Найбільш характерна його особливість як специфічного виду опитування полягає в тому, що інтерв’юер (той, хто опитує) і респондент (той, […]...
- АНАЛІЗ КЛАСТЕРНИЙ Соціологія короткий енциклопедичний словник АНАЛІЗ КЛАСТЕРНИЙ – багатовимірний статист, метод автоматичної класифікації об’єктів на основі обраної формальної міри відстані (відмінності) або близькості (подібності) між об’єктами. Застосовується А. к. також для класифікації ознак. Інші назви методу – таксономічний аналіз, автоматичне розпізнавання образів. А. к. поділяє об’єкти на кілька порівняно однорідних груп, що наз. кластерами (інша назва […]...
- Фокусоване групове інтерв’ю Соціологія: загальний курс. Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти України ЧАСТИНА ЧЕТВЕРТА. МЕТОДОЛОГІЯ І МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ Розділ 9. МЕТОДИ СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ 9. 5. Фокусоване групове інтерв’ю Фокусоване групове інтерв’ю – якісно-кількісний метод збирання соціологічної інформації, що виникає в середині XX ст. у США. Його передвісником були так звані вільні інтерв’ю, що їх застосовували […]...