Дані про ділових партнерів, конкурентів
Економічна безпека підприємства
Розділ 3. ЕКОНОМІЧНА РОЗВІДКА
(економічне шпигунство)
3.5. Дані про ділових партнерів та конкурентів
Найбільшу небезпеку для підприємств становлять зовнішні загрози, потенційними носіями яких найчастіше є ділові партнери та конкуренти. Тому питанню відслідковування загроз, що йдуть від них, варто надавати великої уваги. Для цього необхідно постійно збирати інформацію про конкурентів та ділових партнерів.
Завданням осіб, що займаються збиранням та аналізом інформації, є виявлення джерел
Практика
– Повну назву, юридичну адресу, номери телефонів, факсів.
– Дату та номер реєстрації, в якому місті, юридичній фірмі це було зафіксовано.
– Імена керівників, їх службове сходження, адреси.
– Інформацію про участь в судових та інших процесах, заставах майна, цитати з газет та журналів та їх оцінка.
– Інформацію про практику виконання платежів: які суми, в які терміни та з якими затримками були виплачені.
– Назви банків, з якими працює підприємство, адреси та номери рахунків.
– Порівняльну характеристику фінансового стану підприємства за останні роки.
– Прибутковість вкладень, розмір інвестицій тощо.
– Основні показники з останнього балансового звіту, звіту про фінансові результати.
– Назви дочірніх підприємств, філіалів та відділень.
– Характеристику діяльності: товари і послуги, експорт-імпорт, умови угод.
– Перерахунок партнерів даного підприємства.
– Ймовірні зв’язки в кримінальному оточенні.
– Збирання, аналіз і оброблення подібної інформації є найбільш відповідальною складовою системи забезпечення безпеки підприємства. Крім того, практично вся зібрана інформація потрібна також для маркетингу, оскільки на його основі виробляється політика підприємства.
Складання подібних досьє на всіх головних конкурентів допоможе у відпрацюванні найбільш ефективної стратегії фірми. “Анкету ділового партнера” (додаток 1) повинна заповнювати особа, яка відповідає за роботу з даним партнером, “Анкету конкурента” (додаток 1) повинні заповнювати особи, що розробляють стратегію фірми на ринку, спеціальні агенти. Такі досьє необхідно складати лише на ті підприємства, що є конкурентами для вашого підприємства або можуть ними стати.
Інформація про ділових партнерів направлена в основному на те, щоб змусити партнера робити те, що необхідно вашому підприємству. Створювати такі досьє слід на важливих та потенційних партнерів.
Related posts:
- Правове регулювання порядку, збереження комерційної таємниці, укладання господарських договорів, ведення ділових переговорів Економічна безпека підприємства Розділ 2. ПРАВОВИЙ ЗАХИСТ КОМЕРЦІЙНОЇ ТАЄМНИЦІ 2.8. Правове регулювання порядку збереження Комерційної таємниці при укладанні господарських Договорів, веденні ділових переговорів. Перевірка ділових партнерів В умовах ринку є не лише виправданою, а й актуальною орієнтація юридичних та фізичних осіб на їх особливу відповідальність за передачу діловим партнерам або їх представникам економічних, науково-технічних та […]...
- ПАМ’ЯТКА, працівнику про збереження комерційної таємниці підприємства Економічна безпека підприємства ДОДАТКИ ДОДАТОК 2 Типові зразки організаційно-методичних Документів системи правового захисту Комерційної таємниці Підприємства ПАМ’ЯТКА Працівнику про збереження комерційної таємниці підприємства Працівник підприємства, допущений до комерційної таємниці, зобов’язаний ретельно зберігати відомості, що є комерційними секретами підприємства, його власністю. Комерційні секрети визначені в “Переліку відомостей, що становлять комерційну таємницю підприємства”. Працівник повинен знати і […]...
- Класифікація ділових паперів УКРАЇНСЬКА МОВА. ПІДГОТОВКА ДО ЗНО ДІЛОВА УКРАЇНСЬКА МОВА Класифікація ділових паперів Офіційно-ділова сфера діяльності суспільства знаходить найповніше відображення у документах. Документ (від лат. documentum – повчальний приклад, взірець, доказ) – це діловий папір, що закріплює інформацію про факти, події, явища об’єктивної дійсності та розумової діяльності людей. Документи поділяють на види за різними ознаками. За стадіями […]...
- Мозковий штурм – КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Лекція 11 КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ “Мозковий штурм” “Мозковий штурм” – це спільне розв’язання творчої проблеми, яке забезпечується особливими прийомами. Ця форма обговорення виникла ще наприкінці 30-х років і спрямована на активізацію творчої думки з використанням засобів, які знижують критичність і самокритичність людини, а отже, підвищують її впевненість у собі й готовність […]...
- Власник інформації Власник інформації – фізична або юридична особа, яка володіє, користується і розпоряджається інформацією. Відповідно до Закону України “Про інформацію” інформація є об’єктом права власності громадян, організацій (юридичних осіб) і держави. В. і. має право здійснювати щодо об’єктів своєї власності будь-які законні дії. Підставами виникнення права власності на інформацію є; створення інформації своїми силами і за […]...
- Збори як форма прийняття колективного рішення – КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Лекція 11 КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ Збори як форма прийняття колективного рішення Досить поширеною формою колективного обговорення ділових проблем є збори, що проводяться з метою спільного осмислення певного питання, яке хвилює громадськість. На обговорення збираються люди, яких об’єднує якийсь інтерес (збори акціонерів, партійні збори, збори громадян для висунення кандидата в депутати та […]...
- Терміни і професіоналізми в ділових паперах ДІЛОВА УКРАЇНСЬКА МОВА Розділ 2. Лексичні норми ділової мови Терміни і професіоналізми в ділових паперах Терміни – це слова або словосполучення, які вживаються в специфічній сфері мовлення і створюються для точного вираження спеціальних предметів, понять, явищ, ознак, дій. Термін – це одиниця найменування в галузі науки і техніки, яка визначає певне поняття і співвідноситься з […]...
- Засоби стандартизації мови ділових паперів ДІЛОВА УКРАЇНСЬКА МОВА Розділ 7. Писемне ділове мовлення Засоби стандартизації мови ділових паперів Ключові слова Назва документа (наказ, рішення), віддієслівні іменники (зобов’язання, опанування), особові форми дієслів (наказую, затверджую) та ін. Мовні кліше інформативно-необхідного характеру Стандартизовані (типізовані) словосполучення (або фразеологізми) (згідно з розпорядженням, відповідно до наказу) Графічне скорочення слів складноскорочені слова абревіатури Бюджетний – бюдж. виконавчий […]...
- Дискусія – КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Лекція 11 КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ Дискусія Дискусія – форма колективного обговорення, мета якої – виявити істину через зіставлення різних поглядів, правильне розв’язання проблеми. Під час такого обговорення виявляються різні позиції, а емоційно-інтелектуальний поштовх пробуджує бажання активно мислити. Організація дискусії передбачає три етапи: підготовчий, основний та заключний. На першому етапі доцільно сформулювати […]...
- Переговори – КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Лекція 11 КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ Переговори Переговори – це обмін думками, який зазвичай відбувається з певною діловою метою. Вони проводяться на різних рівнях з різною кількістю учасників. Переговори можуть мати як неофіційний, так і протокольний характер. Про особливості переговорів з іноземцями йтиметься далі. На жаль, більшість людей вести переговори не вміють. […]...
- Носії повідомлень. Дані ІНФОРМАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ І КОМП’ЮТЕР § 4. Носії повідомлень. Дані Данилку, про що замислився? Та от розмірковую, як мені краще зберегти повідомлення: намалювати сонечко на папері, виліпити з пластиліну, намалювати на піску або зобразити його, використовуючи випаровування на склі? Так, збереження повідомлення завжди пов’язано з вибором носія. Наприклад, текст можна зберегти на папері, малюнок – на […]...
- Частка – Граматична парадигма службових частин мови в ділових паперах ДІЛОВА УКРАЇНСЬКА МОВА Розділ 4. Граматична парадигма службових частин мови в ділових паперах 4.3. Частка Частка – службова частина мови, яка надає словам чи реченням певного смислового й емоційного відтінку і служить засобом творення слів. За значенням і функціями частки поділяються на такі групи: Частки, що надають смислового відтінку Модальні Формотворчі Словотворчі Вказівні: оце, ось […]...
- Антропометричні дані та їхня оцінка ОСНОВИ ВАЛЕОЛОГІЇ Підручник РОЗДІЛ 4 НАУКОВО ОБГРУНТОВАНИЙ СПОСІБ ЖИТТЯ ЯК ОСНОВА ФІЗИЧНОГО ЗДОРОВ’Я 4.2. Антропометричні дані та їхня оцінка Для оцінки фізичного розвитку населення, найперше дітей, застосовують методику антропометричних досліджень – антропометрію. До антропометричних показників належать соматометричні та соматоскопічні ознаки. Із соматометричних визначають довжину, масу тіла й окружність грудної клітки, із стоматоскопічних – стан підшкірної […]...
- Статистичні дані. Способи подання даних УРОК № 45 Тема. Статистичні дані. Способи подання даних Мета уроку: домогтися засвоєння учнями змісту понять: вибіркова сукупність, або вибірка, статистичний ряд, об’єм вибірки, частота вибірки, відносна частота вибірки, полігон частот і гістограма, а також формування уявлення учнів про предмет вивчення математичної статистики. Працювати над формуванням умінь наводити приклади подання статистичних даних у вигляді таблиць […]...
- Особливості використання в ділових паперах прикметників, займенників та дієслів Тема 5. Українська морфологія. Роль морфологічних засобів у ділових паперах 5. Особливості використання в ділових паперах прикметників, займенників та дієслів У діловому, науковому, публіцистичному (інформаційні жанри) стилях переважна більшість морфологічних форм – суворо нормативні; найменший відступ під норми, якщо він не термінологізується, вважається порушенням стильової однорідності. Іменник У нехудожніх стилях існує спеціальний добір певних граматичних […]...
- Сполучник – Граматична парадигма службових частин мови в ділових паперах ДІЛОВА УКРАЇНСЬКА МОВА Розділ 4. Граматична парадигма службових частин мови в ділових паперах 4.2. Сполучник Сполучник – службова частина мова, що служить для зв’язку слів, членів речення та частин складного речення. За синтаксичною функцією та значенням сполучники поділяються на такі групи: Сполучники сурядності Сполучники підрядності Єднальні: і (й), та (у значенні /), також, і… і, […]...
- Право власності на інформацію Право власності на інформацію – сукупність правових норм, які регулюють відносини щодо володіння, користування і розпорядження інформацією. Суб’єктами П. в. на і. є громадяни, юридичні особи, держава. Інформація може бути об’єктом права власності як у повному обсязі, так і володіння, користування чи розпорядження нею окремо. Підстави для виникнення П. в. на і.: створення інформації власними […]...
- Зміст, завдання, інформаційне забезпечення аналізу фінансового стану підприємства ЕКОНОМІЧНИЙ АНАЛІЗ ЧАСТИНА III. ФІНАНСОВИЙ АНАЛІЗ 7. АНАЛІЗ ФІНАНСОВОГО СТАНУ ПІДПРИЄМСТВА 7.1. Зміст, завдання, інформаційне забезпечення аналізу фінансового стану підприємства Для виживання підприємства в умовах постійного загострення конкурентної боротьби необхідно вміти реально оцінити фінансовий стан як свого підприємства, так й існуючих потенційних конкурентів. Фінансовий стан підприємства – це сукупність економічних параметрів, які відображають наявність, розміщення […]...
- Існування площини, яка проходить через три дані точки УРОК 4 Тема. Існування площини, яка проходить через три дані точки Мета уроку: вивчення теореми про існування єдиної площини, яка проходить через три дані точки, які не лежать на одній прямій. Обладнання: стереометричний набір, моделі куба і тетраедра. Хід уроку 1. Один із учнів відтворює розв’язування задачі № 10, решта класу пише математичний диктант. 2. […]...
- Виконавче резюме та викладення прогресивної виробничо-комерційної ідеї – Зміст і структура бізнес-плану ЕКОНОМІКА ПІДПРИЄМСТВА РОЗДІЛ І ПІДПРИЄМСТВО В СИСТЕМІ ГОСПОДАРЮВАННЯ ТЕМА 6 ПЛАНУВАННЯ БІЗНЕСУ. ЗМІСТ І ПОРЯДОК РОЗРОБКИ БІЗНЕС-ПЛАНУ 6.2. Зміст і структура бізнес-плану 6.2.3. Виконавче резюме та викладення прогресивної виробничо-комерційної ідеї Виконавче резюме фактично є скороченою версією плану, своєрідним “повідомленням про наміри”. Хоч виконавче резюме наводиться на самому початку бізнес-плану, складати його слід після закінчення роботи. […]...
- Основні завдання захисту підприємництва Економічна безпека підприємства Розділ 4. СИСТЕМА ЗАХИСТУ ПІДПРИЄМСТВА 4.6. Комплексна система заходів захисту підприємництва 4.6.1. Основні завдання щодо захисту підприємництва Безпека підприємства (підприємництва) означає захищеність його від зовнішніх і внутрішніх дестабілізуючих чинників, що дозволяє надійно зберегти і ефективно використати його матеріальний, фінансовий і кадровий потенціал. Безпеку недержавного об’єкта економіки покликані забезпечувати посадовці об’єкта, його персонал, […]...
- Програма захисту, комерційна таємниця підприємства Економічна безпека підприємства Розділ 4. СИСТЕМА ЗАХИСТУ ПІДПРИЄМСТВА 4.6. Комплексна система заходів захисту підприємництва 4.6.4 Програма захисту комерційної таємниці підприємства На основі опису методів захисту підприємництва, викладених вище, достатньо повно відпрацьовані системи захисту комерційної таємниці підприємств і підприємців. Програма захисту комерційної таємниці підприємства повинна враховувати всі види комерційної і технічної інформації, що підлягає захисту, потенційні […]...
- Прийменник – Граматична парадигма службових частин мови в ділових паперах ДІЛОВА УКРАЇНСЬКА МОВА Розділ 4. Граматична парадигма службових частин мови в ділових паперах 4.1. Прийменник Прийменник – це службова частина мови, яка уточнює граматичне значення іменника і виражає зв’язки між словами в реченні. Синонімія прийменникових конструкцій Прийменники, що передають відношення мети Для З метою На предмет В ім’я Ради Заради Задля З іменником заходи на […]...
- Визначення відомостей, що складають, комерційну таємницю підприємства Економічна безпека підприємства Розділ 2. ПРАВОВИЙ ЗАХИСТ КОМЕРЦІЙНОЇ ТАЄМНИЦІ 2.6. Визначення відомостей, що складають Комерційну таємницю підприємства Однією з першочергових проблем у вирішенні завдань по захисту комерційної таємниці підприємства є правильне та своєчасне визначення інформації, яка буде захищатись як комерційна таємниця. Правильне і своєчасне визначення відомостей, які складають комерційну таємницю, є одним з центральних елементів […]...
- МЕТОДИКА, визначення відомостей, які складають комерційну таємницю підприємства Економічна безпека підприємства ДОДАТКИ ДОДАТОК 2 Типові зразки організаційно-методичних Документів системи правового захисту Комерційної таємниці Підприємства МЕТОДИКА Визначення відомостей, які складають Комерційну таємницю підприємства Визначення відомостей, які складають комерційну таємницю, є важливим елементом в системі заходів, які здійснюються підприємством щодо захисту своєї економічної безпеки. Правильне і своєчасне визначення таких відомостей суттєво підвищує ефективність цієї системи. […]...
- Нарада – КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Лекція 11 КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ Нарада Проведені опитування свідчать, що менеджери залежно від рівня управління 50-70% свого робочого часу проводять на нарадах. Наради – один з найефективніших способів обговорення важливих питань і прийняття рішень в усіх сферах виробничого, громадського й політичного життя. Вони дають змогу спільно аналізувати важливі питання й висловлювати […]...
- Форми колективного обговорення проблем – КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Лекція 11 КОЛЕКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ Форми колективного обговорення проблем Важливу роль у діловому житті людей відіграють різні форми спільного обговорення проблем. Завдяки ним людина проявляє активність у їх розв’язанні, впливає на прийняття та реалізацію рішень. Висока культура колективного обговорення безпосередньо сприяє духовному збагаченню членів суспільства, а отже, і прискоренню демократичних процесів […]...
- АНКЕТА КОНКУРЕНТА Економічна безпека підприємства ДОДАТКИ ДОДАТОК 1 АНКЕТА КОНКУРЕНТА I. Загальні характеристики фірми-конкурента 1. Назва фірми-конкурента. 2. Адреса правління. 3. Адреси філіалів (якщо є), починаючи з найбільших: 1) … 2) … 4. Заявлений розмір статутного капіталу фірми-конкурента. 5. Активи фірми-конкурента (вказати приблизну вартість). 6. Форма власності фірми-конкурента. 7. Власники; найбільші акціонери; холдинг, контролюючий фірму; якщо фірма […]...
- Загальні дані про машинобудування – МАШИНОБУДУВАННЯ МІЖНАРОДНА ЕКОНОМІКА Розділ 4 ГАЛУЗІ СВІТОВОЇ ЕКОНОМІКИ 4.7. МАШИНОБУДУВАННЯ 4.7.1. Загальні дані про машинобудування Сучасний світ не можна уявити без машинобудування, яке вважають основною галуззю промисловості світу. Приблизно 90 % його продукції забезпечують індустріально розвинені країни. Лише десята частина припадає на групу країн, що розвиваються. Лідерами світового машинобудування є США, Японія і ФРН. Сильні позиції […]...
- КОМУНІКАЦІЯ ДІЛОВА Соціологія короткий енциклопедичний словник КОМУНІКАЦІЯ ДІЛОВА – особлива форма соціальної взаємодії, що реалізується у процесі двостороннього обміну діловою інформацією та забезпечує взаєморозуміння всіх її учасників. К. д. є невід’ємним компонентом будь-яких взаємодій між людьми у процесі виконання роботи. Для досягнення ефективності К. д. індивідові слід володіти механізмами розвитку комунікативних процесів, знати характер впливу зовнішніх умов […]...
- Комерційна таємниця Комерційна таємниця – різновид інформації з обмеженим доступом, відомості, що належать окремим фізичним чи юридичним особам, які встановлюють режим доступу до них, систему захисту тощо. К. т.- конфіденційна інформація. Різновидом К. т. є банківська таємниця. Законодавством України визначено поняття К. т. підприємства (ст. 30 Закону “Про підприємства в Україні”), під якою розуміють відомості, які не […]...
- Торги гласні (аукціон публічний) Торги гласні (аукціон публічний) – форма аукціонних (публічних) торгів, на яких на конкурсній основі всім учасникам під час проведення торгів і після їх завершення надається інформація про пропозиції комерційних конкурентів, яку використовують для організації міжнародних і внутрішніх тендерів, а також торгів на фондовій біржі. На фондовій і товарній біржах інформація надається у вигляді котирувань. Крім […]...
- Технологія визначення переваг створюваного підприємства Технологія визначення переваг створюваного підприємства – низка дій маркетингових служб, спрямованих на з’ясування конкурентоспроможності новостворюваного підприємства, фірми або компанії, виготовлених ними товарів і наданих послуг, сильних і слабких сторін підприємств-конкурентів. Щоб підприємницька діяльність була успішною, маркетинг має передусім знайти місце для підприємства на ринку. Найкращий варіант такого пошуку – виявлення ще не освоєного конкурентами ринку. […]...
- ПОЛОЖЕННЯ, про підрозділ безпеки підприємства Економічна безпека підприємства ДОДАТКИ ДОДАТОК 2 Типові зразки організаційно-методичних Документів системи правового захисту Комерційної таємниці Підприємства ПОЛОЖЕННЯ Про підрозділ безпеки підприємства 1. Загальні положення 1.1. Положення про підрозділ безпеки розроблене згідно з Господарським кодексом України, КЗпП України й іншими нормативно-правовими актами щодо захисту комерційної таємниці в Україні. 1.2. Підрозділ безпеки є структурним, на який покладається […]...
- ПАМ’ЯТКА, при укладанні господарських договорів Економічна безпека підприємства ДОДАТКИ ДОДАТОК 2 Типові зразки організаційно-методичних Документів системи правового захисту Комерційної таємниці Підприємства ПАМ’ЯТКА Для використання при укладанні господарських договорів, які містять відомості, що складають комерційну таємницю, між суб’єктами господарювання України Відповідно до зі ст. 67 Господарського кодексу відносини підприємств з іншими підприємствами, організаціями і громадянами у всіх сферах господарської діяльності здійснюються […]...
- Канали витікання інформації Економічна безпека підприємства Розділ 3. ЕКОНОМІЧНА РОЗВІДКА (економічне шпигунство) 3.4. Канали витікання інформації Для того, щоб максимально захистити секрети підприємства від шпигунів, необхідно насамперед визначити, яка саме інформація може стати об’єктом комерційного та промислового шпигунства, хто або що є її носієм, яким чином до неї можна отримати доступ, а також хто може бути зацікавлений в […]...
- НАКАЗ, Про комерційну таємницю підприємства Економічна безпека підприємства ДОДАТКИ ДОДАТОК 2 Типові зразки організаційно-методичних Документів системи правового захисту Комерційної таємниці Підприємства НАКАЗ “КТ-конфіденційно” (обмежуючий гриф залежить Від змісту наказу) ” “______________ 20__р. № _________ Про введення в дію Положення Про комерційну таємницю підприємства В період переходу до ринкової економіки питання забезпечення безпеки та комерційних інтересів підприємства набувають принципово нового значення […]...
- Положення про комерційну таємницю підприємства, правила збереження Економічна безпека підприємства ДОДАТКИ ДОДАТОК 2 Типові зразки організаційно-методичних Документів системи правового захисту Комерційної таємниці Підприємства Положення Про комерційну таємницю підприємства Та правила її збереження Введено в дію наказом №________від_________20___р. Перехід на ринкові взаємовідносини припускає нові принципи організації виробничо-господарської діяльності підприємства. Результати цієї діяльності можуть набувати цінність на ринку, а також слугувати предметом комерційної таємниці. […]...
- Загальні положення, класифікація заходів захисту Економічна безпека підприємства Розділ 4. СИСТЕМА ЗАХИСТУ ПІДПРИЄМСТВА Вивченню даної проблеми приділяли увагу багато авторів, які розглядали питання класифікації заходів захисту, способів захисту, проблеми захисту комерційної таємниці, економічної безпеки та безпеки підприємництва. Найбільш чітко та цікаво для сприйняття питання економічного захисту підприємства викладені A. A. Чернявським та В. Е. Духовим, бачення яких в основному наведено […]...
- Маркетингова тактика Маркетингова тактика – формування та реалізація завдань підприємства на ринку щодо кожного товару в конкретний період (короткостроковий) на основі стратегії маркетингу і оцінки поточної ринкової ситуації. М. т. характеризується постійним коригуванням завдань підприємства залежно від змін ринкової ситуації, наприклад, змін індексу цін, загострення конкурентної боротьби, сезонного падіння попиту, зниження інтересу покупців до товару та ін. […]...